Ir al contenido
logo-ategal
  • SOMOS
    • SOBRE ATEGAL
    • EQUIPO ATEGAL
    • CENTROS FORMATIVOS
    • EXPERIENCIA ATEGAL
      • MEMORIAS ANUAIS
      • PROXECTOS
  • AULAS SENIOR
    • QUE SON AULAS SENIOR
    • ÁREAS DE TRABALLO
    • AXENDA DE ACTIVIDADES
    • FORMACIÓN ON-LINE
  • ACTITUDE+55
    • QUE É ACTITUDE+55
    • EMPREGO
    • FORMACIÓN
    • OCIO ACTIVO
  • ACTUALIDADE
    • NOVAS
    • BLOG
    • GALERÍA FOTOGRÁFICA
  • ASÓCIATE
  • FEDER
Buscar
Cerrar
0,00€ Carrito
Facebook-f Twitter Linkedin-in Youtube Instagram
logo-ategal
  • SOMOS
    • SOBRE ATEGAL
    • EQUIPO ATEGAL
    • CENTROS FORMATIVOS
    • EXPERIENCIA ATEGAL
      • MEMORIAS ANUAIS
      • PROXECTOS
  • AULAS SENIOR
    • QUE SON AULAS SENIOR
    • ÁREAS DE TRABALLO
    • AXENDA DE ACTIVIDADES
  • ACTITUDE+55
    • QUE É ACTITUDE+55
    • EMPREGO
    • FORMACIÓN
    • OCIO ACTIVO
  • ACTUALIDADE
    • NOVAS
    • GALERÍA FOTOGRÁFICA
  • ASÓCIATE
  • CONTACTO
  • BUSCAR
Menú
  • SOMOS
    • SOBRE ATEGAL
    • EQUIPO ATEGAL
    • CENTROS FORMATIVOS
    • EXPERIENCIA ATEGAL
      • MEMORIAS ANUAIS
      • PROXECTOS
  • AULAS SENIOR
    • QUE SON AULAS SENIOR
    • ÁREAS DE TRABALLO
    • AXENDA DE ACTIVIDADES
  • ACTITUDE+55
    • QUE É ACTITUDE+55
    • EMPREGO
    • FORMACIÓN
    • OCIO ACTIVO
  • ACTUALIDADE
    • NOVAS
    • GALERÍA FOTOGRÁFICA
  • ASÓCIATE
  • CONTACTO
  • BUSCAR
  • Actualidad, Actualidad, Avisos, Avisos, Avisos, Avisos, Consejos, Consellos, Estilo de vida, Estilo de vida, Non classifié(e), Notas de prensa, Notas de prensa, Sin categorizar, Tecnología, Tecnoloxía, Uncategorized, Uncategorized @gl, Uncategorized @gl, Uncategorized @gl

A aposta da banca pola dixitalización exclúe ás persoas maiores

Facebook
Twitter
LinkedIn
WhatsApp
Email
Imprimir
31 May 2021

Majo Fares, Psicóloga de ATEGAL.

Actualidad

 

 

Desde Ategal sempre traballamos para capacitar ás persoas maiores nas tecnoloxías e promover a alfabetización dixital. Coa pandemia vimos que estas accións supuxeron que os nosos asociados puidesen afrontar o confinamento desde outra maneira, coas competencias necesarias para comprar en liña, comunicarse, formarse, etc. Conseguímolo e estamos orgullosos/as.

Agora ben, esta situación pandémica tan inusual serviu de acelerador da dixitalización da banca.

Pensamos que a aposta pola dixitalización da banca está a deixar de lado no sistema financeiro ás persoas maiores, un colectivo con dificultades no uso da tecnoloxía, xa que moitos deles/as non recibiron formación, non teñen un acceso adecuado a Internet pois moitos viven en poboacións pequenas con mala cobertura.

Este proceso de dixitalización vai acompañado dun peche progresivo das sucursais bancarias.

E para engadir máis leña ao lume, este proceso de dixitalización vai acompañado dun peche progresivo das sucursais bancarias, o que deixou a moitas localidades sen ningunha oficina. A situación xa ten nome, coñécese co concepto de exclusión financeira. Ademais, os seus habitantes carecerán de alternativas para elixir a entidade que máis lles convén.

Sen esquecer que a nova paisaxe do sector financeiro implica cidades con menos oficinas, ás que non poderás entrar sen cita previa e con determinados horarios segundo a tipoloxía de xestións que vaias realizar.

Así se cobren as necesidades de todas as persoas?, a resposta é contundente, non. De feito, eu persoalmente teño unha anécdota cunha entidade bancaria, que se a recordo enfádame profundamente, resúmovolo: acompañando a un familiar en cadeira de rodas, ninguén da entidade axudounos a entrar na oficina e fomos atendidos en plena rúa. Evidentemente, fixemos reclamación por escrito pero a situación nesa entidade é a mesma, seguen sen adaptar a entrada. Pensándoo ben, para que o van a facer?, se a idea é que non acudamos ás oficinas.

Os bancos buscan optimizar a rendibilidade do cliente e a súa función xa non é responder o cliente, senón que pretenden vender produtos financeiros

Por último, e non por iso menos importante, outro hándicap aínda máis xeneralizado: a falta de atención personalizada. «Os bancos buscan optimizar a rendibilidade do cliente e a súa función xa non é responder o cliente, senón que pretenden vender produtos financeiros». É dicir, só somos un número. O negocio bancario non é o de outrora, iso está claro.

E ti, que opinas? Que experiencia tes coa túa entidade bancaria? Crees que este proceso de dixitalización pode adaptarse ás persoas?

Nas redes

SOBRE ATEGAL
  • Somos
  • Asóciate
  • Os nosos colaboradores
  • Contacta con nós
  • Newsletter
AULA SENIOR
ACTITUDE+55
Facebook-f Twitter Linkedin-in Youtube Instagram
  • Aviso legal, condicións de uso, política de privacidade e cookies
  • © ATEGAL
0
close
Usamos Cookies para optimizar a nosa web e nosos servizos
Funcionais
Siempre activo
El almacenamiento o acceso técnico es estrictamente necesario para el propósito legítimo de permitir el uso de un servicio específico explícitamente solicitado por el abonado o usuario, o con el único propósito de llevar a cabo la transmisión de una comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas.
Preferences
El almacenamiento o acceso técnico es necesario para la finalidad legítima de almacenar preferencias no solicitadas por el abonado o usuario.
Estadísticas
El almacenamiento o acceso técnico que es utilizado exclusivamente con fines estadísticos. El almacenamiento o acceso técnico que es utilizado exclusivamente con fines estadísticos anónimos. Sin una requerimiento, el cumplimiento voluntario por parte de su proveedor de servicios de Internet, o los registros adicionales de un tercero, la información almacenada o recuperada sólo para este propósito no se puede utilizar para identificarlo.
Marketing
El almacenamiento o acceso técnico es necesario para crear perfiles de usuario para enviar publicidad, o para rastrear al usuario en un sitio web o en varios sitios web con fines de marketing similares.
Administrar opciones Gestión de terceros Gestionar proveedores Leer más sobre estos propósitos
Ver preferencias
{title} {title} {title}